費(fèi)用說(shuō)明

純玩團(tuán)

接待標(biāo)準(zhǔn)：

1、酒店：杭州、蘇州入住國(guó)際品牌五星酒店雙標(biāo)間，烏鎮(zhèn)入住西柵內(nèi)五星級(jí)特色酒店雙標(biāo)間，

2、用餐：含3早3正餐（早餐為酒店房費(fèi)中所含自助早；正常團(tuán)餐20元/人，龍塢茶餐40元/人，寒山寺素齋30元/人，10人一桌、8菜1湯），

3、門票：景點(diǎn)第一大門票，

4、交通：空調(diào)旅游車，

5、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)，

6、大交通：往返高鐵二等座。

7、參考酒店：

杭州：博鯨國(guó)際大酒店，兩岸國(guó)際大酒店，海外海皇冠假日酒店，石塘瑞萊克斯，華悅國(guó)際大酒店或同等級(jí)別。

蘇州：雅杰大酒店，太陽(yáng)廣場(chǎng)酒店，維也納國(guó)際大酒店，威聯(lián)豪生酒店，相城輔特戴斯酒店或同等級(jí)別。

烏鎮(zhèn)西柵內(nèi)：枕水度假酒店，望津里精品酒店，通安客棧貴賓樓，通安客棧1號(hào)樓或同等級(jí)別。

備注：以上酒店僅供參考，具體安排根據(jù)實(shí)際入住酒店而定（安排以上參考酒店或同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店）。

8、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)

預(yù)定指南

濟(jì)南旅行社旅游預(yù)訂須知

1、旅游產(chǎn)品為即時(shí)計(jì)價(jià)，以上旅游線路行程和價(jià)格僅供參考，請(qǐng)以咨詢客服報(bào)價(jià)和線路為準(zhǔn)。

2、出團(tuán)通知書最晚將于出行前1天發(fā)送（特殊情況除外）。

3、請(qǐng)游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機(jī)票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯(cuò)誤造成不能登機(jī)，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機(jī)，兒童憑戶口簿原件登機(jī)。

4、訂單付款后，視為雙方默認(rèn)本產(chǎn)品合同及相關(guān)條款實(shí)際履行，團(tuán)隊(duì)機(jī)票即為出票，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。

5、本產(chǎn)品按2人入住1間客房核算價(jià)格，單人出行請(qǐng)?jiān)诔鲂星把a(bǔ)單房差以享受單人房間；多人出行出現(xiàn)單人，可選擇出行后在當(dāng)?shù)嘏c同行親友共享雙人房并加床（即3人1間），請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)告知，我社會(huì)盡量安排，如無(wú)法安排則須在出行前補(bǔ)單房差。敬請(qǐng)諒解。

6、行程中車程、景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店時(shí)間僅作參考，各項(xiàng)原因均可使參考時(shí)間發(fā)生變動(dòng)（如堵車、天氣原因等）。在不減少行程中景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游可視實(shí)際情況合理調(diào)整行程中景點(diǎn)游玩順序，請(qǐng)以當(dāng)日實(shí)際所用為準(zhǔn)。

7、如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格，按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算。

8、贈(zèng)送項(xiàng)目因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因您個(gè)人原因不能參觀的，費(fèi)用不退。

9、我社雙方因不可抗力（包括地震、臺(tái)風(fēng)、雷擊、水災(zāi)、火山爆發(fā)等自然原因，以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、罷工、爆炸、疫情、堵車等不能預(yù)見(jiàn)的原因）不能履行或不能繼續(xù)履行已生效訂單約定內(nèi)容的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。但我社會(huì)盡量幫您挽回?fù)p失。因我社延遲履行已生效訂單約定內(nèi)容后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

10、本行程為散客拼團(tuán)行程，在保證承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，會(huì)與其他旅行社的客人拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排行程，持各類證件游客不再享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策。

11、請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫意見(jiàn)反饋單，不填或虛填者返回后出現(xiàn)投訴將不予受理。

12、友情提醒游客：您的旅行可能會(huì)遭遇高速公路因車輛眾多而堵車、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運(yùn)營(yíng)不力、道路擁擠從而需要長(zhǎng)時(shí)間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時(shí)間。以上情況發(fā)生，請(qǐng)游客多多諒解與配合。

13、行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，景點(diǎn)門票已按景點(diǎn)折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，均無(wú)退還（特殊情況除外）。使用套票不退單景點(diǎn)門票；出游過(guò)程中，如產(chǎn)生退費(fèi)情況，以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù)。

14、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開(kāi)始到離開(kāi)景區(qū)為止時(shí)間。

15、行程中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；如在自由活動(dòng)期間有購(gòu)物需求，請(qǐng)自行前往。

華東旅游線路溫馨提示

1、地接質(zhì)量以當(dāng)團(tuán)大多數(shù)客人意見(jiàn)單為憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫，如在當(dāng)?shù)靥顚懸庖?jiàn)單時(shí)未注明投訴意見(jiàn)，返程后我社不再接受相關(guān)投訴，集合時(shí)間以出發(fā)前一天通知為準(zhǔn)，請(qǐng)游客保持通訊暢通！

2、我社對(duì)小孩和60歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由自身負(fù)責(zé)，我社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助尋找或報(bào)案，但不負(fù)責(zé)賠償。如憑證件門票產(chǎn)生免票，我社導(dǎo)游按折扣門票現(xiàn)退款。（贈(zèng)送景點(diǎn)不退錢。）

3、游客座次根據(jù)報(bào)名先后順序排定座位號(hào)，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)游告之的座號(hào)自覺(jué)入座，不得搶占他人座位！

4、游覽景點(diǎn)都有規(guī)定的時(shí)間，請(qǐng)大家自覺(jué)按照導(dǎo)游規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)集合上車，若沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上車，我們的車輛最多等候30分鐘，若還沒(méi)有抵達(dá)集合地，為了團(tuán)隊(duì)大部分人的利益，請(qǐng)遲到游客自行打車到下一個(gè)景點(diǎn)或者賓館餐廳！謝謝您的配合！

5、如因游客原因臨時(shí)離團(tuán)，未產(chǎn)生的費(fèi)用將按照旅行社實(shí)際成本退費(fèi)！因人力不可抗據(jù)因素造成景點(diǎn)無(wú)法游覽，退還我社實(shí)際成本，贈(zèng)送景點(diǎn)不退！

6、旅游過(guò)程中會(huì)有很多不確定因素發(fā)生，例如旅游大巴車臨時(shí)出故障，我公司會(huì)及時(shí)安排補(bǔ)救措施及時(shí)修車或者調(diào)配其他車輛，如果是調(diào)配其他車輛，在這個(gè)過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)等候現(xiàn)象，請(qǐng)游客耐心等待，在車輛到來(lái)后游客不得以拒絕上車來(lái)要求公司做出賠償，我們的補(bǔ)救方法就是修車或者調(diào)配其他車輛，另外無(wú)任何賠償，請(qǐng)您在簽訂合同時(shí)認(rèn)真閱讀并考慮清楚后報(bào)名參團(tuán)。

7、請(qǐng)客人務(wù)必保證自身身體狀況良好，并適合參加旅行活動(dòng)，若游客隱瞞病情，旅游過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題由游客自行負(fù)責(zé)。游客有特殊病史，精神有問(wèn)題的等都屬于不適宜參加旅行活動(dòng)。

8、18歲以下的游客單獨(dú)參加旅行活動(dòng)，須有家長(zhǎng)的確認(rèn)簽字書，請(qǐng)務(wù)必家長(zhǎng)簽字確認(rèn)后方可將未成年游客交付我公司接待。對(duì)于交付我社接待的18歲以下游客我公司都視為家長(zhǎng)知悉簽字確認(rèn)，如果后續(xù)出現(xiàn)未確認(rèn)而帶來(lái)的問(wèn)題請(qǐng)客人及家長(zhǎng)自理。

9、如持有老年證、軍官證、殘疾人證、老干部離退休證、導(dǎo)游證、學(xué)生證等參團(tuán)者，如證件條件符合景區(qū)規(guī)定，達(dá)到景區(qū)免票政策或者使用證件優(yōu)惠政策低于旅行社協(xié)議價(jià)格的，我社將按具體景點(diǎn)團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)或者與門票優(yōu)惠政策的差價(jià)，現(xiàn)退客人景點(diǎn)門票費(fèi)用。

10.以上景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅供參考，是根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時(shí)節(jié)來(lái)約定的，原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分的時(shí)間將景點(diǎn)游覽完畢。關(guān)于行程上約定的城市之間景點(diǎn)之間的車程時(shí)間以無(wú)以下情況：如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算的時(shí)間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化，請(qǐng)各位游客理解。

11.以上行程報(bào)價(jià)單為合同附件，每一條文字都視為合同的組成部分，請(qǐng)游客報(bào)名時(shí)、出發(fā)前仔細(xì)閱讀！

（公安機(jī)關(guān)規(guī)定，所有游客入住賓館登記必須帶好身份證或有效證件，否則無(wú)法入住！）

溫馨提示»»» 補(bǔ)充協(xié)議：

1、有效身份證件：游客出發(fā)時(shí)必須攜帶有效身份證件，參加國(guó)內(nèi)旅游時(shí)須攜帶有效期內(nèi)的身份證，出境游須帶齊護(hù)照或通行證原件。如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任;

2、健康說(shuō)明：因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。

3、安全防范：旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無(wú)法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。

4、未成年人保護(hù)（夏令營(yíng)除外）：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。

5、旅游保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，建議游客購(gòu)買旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，投保人及受益人均為旅行社，

6、行程內(nèi)時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際車次為準(zhǔn)!行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會(huì)調(diào)整，但景點(diǎn)不減少。

行程中發(fā)生的糾紛，旅游法規(guī)定旅全程所含自費(fèi)項(xiàng)目如下所示：

途經(jīng)景點(diǎn)詳細(xì)信息

拙政園AAAAA

開(kāi)放時(shí)間：3月-11月 07:30-17:30；11月-次年2月 07:30-17:00

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市東北街178號(hào)

景點(diǎn)介紹：拙政園，江南園林的代表，蘇州園林中面積最大的古典山水園林，是蘇州四大古名園之一，也是蘇州園林中最大、最著名的一座，被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，堪稱中國(guó)私家園林經(jīng)典。始建于明朝正德年【閱讀全文】

寒山寺AAAA

開(kāi)放時(shí)間：07：30－17：00

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市金閶區(qū)寒山寺弄24號(hào)

景點(diǎn)介紹： 寒山寺照墻像一道屏障聳立山門之前，朝西臨河而立，上置脊檐，飾有游龍，氣勢(shì)非凡。黃墻上嵌有三方青石，上刻“寒山寺”三字，鐵劃銀鉤，筆力雄峻，款署“東湖陶？F宣書”。 寒山寺位于【閱讀全文】

周莊AAAAA

開(kāi)放時(shí)間：古鎮(zhèn)全天開(kāi)放；鎮(zhèn)上小景點(diǎn)張廳、沈廳開(kāi)放時(shí)間夏季8:00-20:00，冬季8:00-19:00；其他小景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間8:00-16:30。

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市昆山周莊全福路

景點(diǎn)介紹： 周莊位于蘇州城東南，昆山的西南處，有“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的美譽(yù)，是江南六大古鎮(zhèn)之一。周莊是一個(gè)具有九百多年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，而正式定名為周莊鎮(zhèn)，卻是在清康熙初年。周莊在蘇州管轄【閱讀全文】

周莊張廳

開(kāi)放時(shí)間：8：00-21：00

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市昆山周莊全福路

景點(diǎn)介紹：張廳是周莊鎮(zhèn)僅存的少量明代建筑之一，為江蘇省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。原名怡順堂，相傳為明代中山王徐達(dá)之弟徐逵后裔于明正統(tǒng)年間所建。清初出賣給張姓人家，改名玉燕堂，俗稱張廳。近幾年來(lái)經(jīng)過(guò)有【閱讀全文】

周莊沈廳

開(kāi)放時(shí)間：8：00-21：00

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市昆山周莊全福路138號(hào)

景點(diǎn)介紹：沈廳原名敬業(yè)堂，清末改為松茂堂，由沈萬(wàn)三后裔沈本仁于清乾隆七年(公元1742年)建成。據(jù)《周莊鎮(zhèn)志》記載：“沈本仁早歲喜歡邪游，所交者皆匪類。及父歿，人有‘不出三年，必傾家者’。本仁聞之【閱讀全文】

周莊雙橋

開(kāi)放時(shí)間：8：00-21：00

景點(diǎn)地址：江蘇省蘇州市昆山

景點(diǎn)介紹：雙橋：俗稱鑰匙橋，由一座石拱橋——世德橋和一座石梁橋——永安橋組成。清澈的銀子浜和南北市河在鎮(zhèn)區(qū)東北交匯成十字，河上的石橋聯(lián)袂筑，顯得十分別致。因?yàn)闃蛎嬉粰M一豎，橋洞一方一圓，樣子【閱讀全文】

花港觀魚(yú)

景點(diǎn)地址：杭州西湖

景點(diǎn)介紹： 花港觀魚(yú)地處蘇堤南段西側(cè)，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的西山，碧波粼粼的小南湖和西里湖，像兩面鑲著翡翠框架的鏡子分嵌左右。早在南宋時(shí)，有一條小溪從花家山經(jīng)此流入西湖，這條小溪【閱讀全文】

西湖AAAAA

開(kāi)放時(shí)間：各景區(qū)開(kāi)放時(shí)間有所不同。

景點(diǎn)地址：浙江省杭州市西湖區(qū)西湖風(fēng)景區(qū)

景點(diǎn)介紹：西湖古稱“錢塘湖”，又名“西子湖”，古代詩(shī)人蘇軾就對(duì)它評(píng)價(jià)道：“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。”西湖形態(tài)為近于等軸的多邊形，湖面被孤山及蘇堤、白堤兩條人工堤分割為5個(gè)子湖區(qū)，子湖區(qū)【閱讀全文】